环保电力监控终端故障问题排查及报修
设备指示灯故障排查手册
报修前可先快速自查，必要时再提交报修。1. 正常运行状态 在线 运行正常
- 运行灯：持续亮绿色。
- 网络灯：有规律闪烁。
- 数据灯：偶尔闪黄灯。
- 接线灯：长熄
2. 物联卡欠费状态 物联卡 需续费流量
- 现象1：运行灯亮，其他灯不亮
- 现象2：运行灯亮，网络灯亮绿色后几秒钟后数据灯变成黄灯。
- 原因1：物联卡欠费，需要续费购买流量。
3. 未通电状态 供电 优先排查电源
- 现象：运行灯、网络灯、数据灯、接线灯均不亮。
- 原因1：生产或环保设备断电未运行，导致终端自身没电，需在平台报备离线原因。
- 原因2：终端设备故障，需要报修申请更换设备。
4. 网络传输异常 网络 先排卡再报修
- 现象：网络灯熄灭，数据灯长亮黄色。
- 处理：拔出右上角物联网卡，清理网卡与卡槽灰尘或锈迹后重新插回。
- 观察 1 到 5 分钟是否恢复；若未恢复，扫码报修，可申请换卡。
5. 相序不对/接线异常 接线 可先本地恢复
- 现象：接线灯长亮黄色。
- 处理：连续按压设备按键 5 次，尝试恢复。
- 无效时联系运维人员远程诊断处理。
6. 通信模块异常 硬件 需返修升级
- 现象：四个灯全亮或全闪。
- 原因：通信模块需要硬件补丁或升级。
- 处理：联系运维单位维修升级后恢复正常。
图示分段
